FAQ | Perguntas Frequentes

As agências de viagem e turismo são as principais intermediadoras de serviços turísticos prestados pelos fornecedores de turismo e de clientes que usufruem dos serviços de viagem dos fornecedores.

Muitos voos internacionais também fazem escalas ou conexões. E fique atento! Essas palavras não são sinônimos. Escala significa que você não precisará sair do avião. Alguns passageiros irão descer, outros subir, mas você permanece sentado. Já conexão, significa que você precisa desembarcar, esperar na sala de embarque subir em outro avião. Mas não é nada complicado. Os comissários podem ajudar. Chegando na sala de embarque, basta ficar atento à televisão, procurar o número do seu voo e se dirigir até o novo portão de embarque. Em alguns casos você pode precisar pegar algum transporte, como ônibus ou trem, dentro do próprio aeroporto, naqueles que são maiores.

Passagens compradas e ansiedade a mil! E agora? Com as passagens em mãos, é importante observar alguns dados essenciais. Um deles é o código localizador, geralmente composto por números e letras. É com ele que você fará o check-in, pouco antes da viagem. No bilhete você também encontra o seu assento. Outra informação útil, que pode estar ou não nas passagens, é se você está participando de algum programa de milhagens. Eles são gratuitos e oferecidos por todas as companhias. E mesmo se você não colocou seu número na hora da compra, é possível cadastrar o trecho depois, para ganhar os pontos daquela viagem. Junto ao e-ticket ou no site da companhia, você também consegue conferir as refeições servidas no voo e solicitar pratos especiais de acordo com suas limitações.

Outra dúvida frequente para os passageiros de primeira viagem internacional é com relação às bagagens. Bagagem de mão: volume que pode ser carregado com você, dentro do avião, geralmente até 8kg (ver especificidades de cada companhia), além da bolsa de mão, que não pode ser muito grande. Procure levar apenas o necessário, especialmente se tiver conexão na sua viagem. Percorrer os corredores dos aeroportos com uma bagagem pesada é sempre desagradável. Itens importantes na bagagem de mão ✈ Documentos: passaporte, visto, passagens, seguro viagem, carteira de motorista, carteira de vacinação, reservas impressas, notas fiscais de eletrônicos de alto valor, cartões de crédito e débito. Dica da Viaja Mais: deixe sempre cópias desses documentos com alguém no Brasil e mande também para seu e-mail. Em caso de perda, ter as cópias é sempre mais fácil para resolver. ✈ Dinheiro: é interessante levar um porta-dólar com o dinheiro e carregá-lo sempre junto ao corpo. ✈ Remédios: medicamentos controlados e suas respectivas receitas médicas e também alguns de uso comum como relaxante muscular, remédio para dor de cabeça, febre, enjoo, digestivo. Além de lentes de contato, óculos de grau e sol. ✈ Itens de higiene pessoal: escova de dente, creme dental, fio dental, desodorante, hidratante labial, (todos com menos de 100ml), absorventes. ✈ Eletrônicos: celular, fone de ouvido, dispositivo de leitura, bateria extra, adaptador de tomada, notebook e carregador. ✈ Outros: pescoceira, caneta e caderninho de anotações, chicletes para a pressão nos ouvidos. ✈ Roupa extra: blusa ou casaco de frio, além de uma roupa íntima extra. Bagagem despachada: aquela bagagem mais pesada, que você pode despachar e pegar, na maioria das vezes, já no destino final. É preciso conferir as franquias de bagagem de cada companhia, as geralmente é possível despachar uma bagagem de 23 kg. Itens importantes na bagagem despachada ✈ Roupas: roupas íntimas, pijama, roupa de banho e ginástica se o destino exigir, blusas, regatas, casacos, calças, etc. ✈ Sapatos: tênis, chinelos, botas, sandálias, etc. ✈ Acessórios: bolsas, guarda-chuva ou capa, cachecol e luvas, perfume, maquiagem, bijouterias, relógio, secador e escova, lenço umedecido, shampoo e condicionador, kit manicure, kit de barbear.

De acordo com a nova Lei, há uma divisão entre Agências de Viagens e Agências de Viagens e Turismo (ou Operadora Turística). A diferença entre elas está no tipo de serviço que podem prestar. Ambas são as únicas que podem exercer a atividade que pode ser dita como a principal: * VENDA COMISSIONADA/INTERMEDIAÇÃO DE PASSAGENS, PASSEIOS, VIAGENS E EXCURSÕES; Já os serviços abaixo podem ser realizados apenas pelas Operadoras Turísticas: * Assessoramento, planejamento e organização de viagens turísticas, educacionais ou culturais e excursões; * Organização de programas, serviços, roteiros e itinerários de viagens, individuais ou em grupo, educacionais ou culturais; Há outras atividades que as agências (ambas) podem realizar, mas não de forma exclusiva, tais como: obtenção e legalização de documentos para viajantes; transporte turístico; intermediação de contratação de seguro; locação de veículos; organização de eventos, etc.

Nada de comprar as passagens e só se preocupar com a viagem no dia do embarque! Se você contratou uma agência de viagens como a Viaja Mais Tour, com certeza você será lembrado dos documentos importantes que precisa levar. Os mais importantes são: ✈ Passaporte: precisa válido no mínimo até seis meses após o retorno da sua viagem. ✈ Visto: exigido por diversos países. Não esqueça de conferir se você precisa de visto! Veja aqui quais países cobram vistos de brasileiros. ✈ Vacinas: muitos países também exigem vacinas específicas, sendo a mais comum delas a da febre amarela. Por isso, providencie o Certificado Internacional de Vacinação e Profilaxia. Assim você viaja mais tranquilo! ✈ Seguro viagem: para realizar viagens internacionais, você precisa de um seguro viagem, que é diferente do seguro saúde. Você pode solicitá-lo a uma agência de viagens como a Viaja Mais Tour 😉

Mesmo se você conseguiu um super desconto nas passagens ou teve uma condição especial com a agência de viagens, não se esqueça dos gastos durante a viagem. Faça um cálculo de quanto você tem disponível e se ainda falta alguns meses, faça um planejamento para guardar dinheiro. Calcule um gasto médio com alimentação, transporte, passeios por dia e multiplique pelos dias de viagem. Pesquise se no destino escolhido vale a pena levar o dinheiro já trocado ou trocar no local, em casas de câmbio. E esteja ciente da taxa de IOF para compras no cartão de crédito.